Q：為什麼我在24小時內付款了卻沒有升等特急件？

A：

您好，付款後，升等特急最慢隔日一定會有出貨，若未發貨可能有以下原因：

1. 遇假日或公眾假期

2. 收件人資料缺失或異常

請正確填寫生日（未成年請勿訂購請至檢驗所篩檢）、姓名（如英文姓名請攜帶護照提貨）、電郵（網站主要聯絡買家之方式）、手機號碼（便利店提貨通知簡訊）。

3. 而今人同一銀行有多帳號為相當普通，可能未注意到金額為A帳號轉出，卻寫咗B帳號的帳號後五碼，請各會員於回覆匯款帳號時 請務必確認轉帳帳號。

4. 帳號後的檢查碼，可能各銀行帳戶最後一兩碼為檢查碼或金融卡建置不同，如：000000000-X or 000000000-XX，其中X我們可能無法查看，若不確定請全部填寫00000-X or 00000-XX。

請注意：因填寫有誤而耽誤升等特急件延誤包裹，將視同放棄升等特急件以一般件處理。